Sipariş iptali, iade, geri ödeme ve değişim süreçlerine dair tüm detayları bu sayfada bulabilirsiniz.
● Müşterilerimiz, siparişi verdikten sonra 24 saat içinde siparişlerini cezasız olarak iptal edebilirler.
● Siparişinizi iptal etmek için lütfen müşteri destek ekibimizle [email protected] adresinden iletişime geçin veya +90 533 300 76 63 numarasını WhatsApp üzerinden kullanarak sipariş detaylarınızı paylaşın.
● Sipariş belirtilen süre içinde iptal edilirse, tam bir geri ödeme alacaksınız ve bu işlem 5-7 iş günü içinde gerçekleşecektir.
Sipariş gönderildikten sonra iptal edilemez. Ancak, teslimattan sonra ürünü iade edebilirsiniz.
● Ürünler teslimattan itibaren 7 gün içinde iade edilmelidir.
● Ürün, orijinal durumunda, uygulanmamış, çalıştırılmamış ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır.
● İade başlatmak için lütfen müşteri destek ekibimizle [email protected] adresinden veya +90 533 300 76 63 numarasına WhatsApp üzerinden iletişime geçin.
● Sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünün detaylarını ve iade sebebini belirtin.
● Ekibimiz size bir iade yetkilendirmesi ve ürünü nasıl geri göndereceğinize dair talimatlar sağlayacaktır.
● İade edilen ürünü aldıktan sonra, ürünün iade politikamıza uygun olup olmadığı kontrol edilecektir.
● İade onaylanırsa, geri ödemeniz 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
● Orijinal satın alma için yapılan kargo ücretleri iade edilmez.
● Bir ürünü teslim aldıktan sonra uygulama öncesi tasarladığınız sisteme uygun sipariş vermediğinizi fark ederseniz, orijinal ürünü geri göndermek için iade sürecini takip edin.
● İade işlemi tamamlandıktan sonra, istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verin.
Hasarlı veya kusurlu bir ürün aldıysanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Bire bir değişim veya tam geri ödeme düzenleyeceğiz.
Siparişiniz veya politikalarımız hakkında herhangi bir soru veya endişeniz için lütfen bizimle iletişime geçin:
Tüm süreçlerde şeffaf, güvenilir ve müşteri odaklı hizmet sunmayı önemsiyoruz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.